绵阳北川档案馆紧扣群众需求 提升数字化服务质效

四川新闻网消息（张延 记者 刘佳慧）“真的太感谢你们了，解决了我的大麻烦。”近日，在绵阳市北川羌族自治县白什乡便民服务中心，工作人员将查找好的档案资料交到了村民刘大爷手上，刘大爷十分高兴。

原来，刘大爷的儿子买房需提供父母的结婚证，但其父母的结婚证已遗失多年。因其身体原因刘大爷无法现场查档，了解这一情况后，县档案馆工作人员主动联系上刘大爷，耐心询问查档需求，通过网络核实，查找并回传了所需档案资料。

针对刘大爷这样的情况，北川档案馆提供“一站式”查档服务，开辟绿色通道，推进异地查档、跨馆查询，开展延时查档、节假日预约查档、电话网络查档服务。及时主动与有关行业、部门协调沟通，适时满足民生档案应急查档需求，真正让档案利用出实效、利发展、便民生。

据了解，2023年北川档案馆共接待群众现场查档和咨询1649人次，提供利用1000余例，提供档案复制件1339件，广泛有效地为社会公众提供档案信息服务，全力打通档案工作为民服务新通道。

目前，北川档案馆积极推动档案数字化项目，坚持做好数字化成果维护管理，有效提高档案检索效率，建立健全档案数字化成果异地备份协调机制，确保数据利用和存储安全。截至目前，现馆藏档案数字化率100%，全部达到在线查询条件。

据了解，下一步，北川将拓展“互联网+档案”应用场景，打造智慧型档案馆，让数据多跑路、群众少跑腿，提升数字化服务质效。