绵阳安州开展“微治理·消消乐”行动 提升社区群众幸福感

四川新闻网消息（王公 记者 杨宗友）绵阳市安州区坚持从小处着眼，从末端发力，突出“小而细、小而实”，创新开展“微治理·消消乐”行动，推行“治理项目群众‘出题’、治理成效群众‘阅卷’”模式，聚力收集“微心愿”，务实办好“微实事”，增强群众“微体验”，切实营造“困难消除、矛盾消化、干群同乐”的基层治理良好局面。

倾听“微声音”，广泛收集“微心愿”

坚持以群众需求为导向，建立群众“微心愿”收集网络，通过征集、论证和反馈，着力破解治理中群众参与不多、治理效果不佳等问题。

征集意愿做加法。编印“我想要”诉求类、“我愿做”志愿类、“我期望”建议类三张心愿卡，聘请网格员、老干部、热心群众等为“意见建议收集专员”，通过入户访谈、问卷调查、网络征集、设置意见箱等方式，广泛收集群众“微心愿”105个。

确定清单做减法。通过组织居民群众“聊”、房地产商“扯”、物业公司“谈”、专家学者“评”、职能部门“议”的“五步会商法”，对所征集的“微心愿”进行系统梳理整合，确定城市更新、交通畅通、小区乱象整治等19类、46项“微治理·消消乐”年度任务清单。

动态摸排做乘法。在“今日安州”APP、微信公众号等平台开设“微治理·消消乐”行动专栏，实时、全面收集群众反映突出的基层治理问题。截至目前，已收集关于整治群众身边噪音扰民、违规搭建、乱停乱放、污染环境等具体问题的诉求140余件。

问题销号做除法。区委基层治理办每月定期对“微治理·消消乐”年度任务清单落实情况进行调度督促，并根据问题类型，即时责成相关职能部门、乡镇对收集到的动态任务进行办理，目前已实现相关问题（任务）彻底销号98件。

实施“微项目”，务实办好“微实事”

坚持惠民利民、落细落小，全力推进基础设施建设、服务资源供给等项目落地见效，切实将群众身边的“烦心事”办成“暖心事”。

提升城市环境品质。实施“城市更新”项目，打造提升城镇老旧小区12个，改造城市主干道6条，美化背街小巷30余条，新增城市绿地107万平方米；建设智能公共停车场1处，新增机动车停车位200余个，“增补施划”非机动车停车位60余处，营造良好的市容环境和营商环境，不断提升居民生活品质。

优化社区服务功能。实施“社区用房达标补短”项目，强化社区治理阵地保障，新增社区用房面积8249.9平方米。实施“智慧社区”项目，亲民化改造党群服务中心23个，建成智慧社区1个、平安智慧小区15个；实施“红色物业”项目，成立物业行业党委，在8个小区推行党务、业委会事务、物业服务“三公开”，有效提升小区服务质量。

筑牢食品安全防线。实施守护“舌尖安全”项目，举办食品安全“你点我检”活动，开展火锅类、饮品类连锁餐饮食品安全专项整治，对群众最期盼抽检的大米、猪肉等食品，实行抽样检验670批次；加快推进餐饮服务业、学校食堂“明厨亮灶”建设，健全餐饮服务食品安全风险分级管理机制，推动实现风险分级评定100%覆盖。

织密困难帮扶网络。实施“扶老助幼帮困”项目，建成社区养老服务综合体1个、区域性养老服务中心5个，打造村级互助养老服务点10个，新增家庭养老床位206张。扎实推进农村留守儿童定期巡访工作，创建“暖心家园”示范点5个，发放“春蕾女童”助学金40余万元，覆盖女童390名。

发展“微力量”，增强群众“微体验”

坚持共治共建主线，瞄准人民群众关心的“鸡毛蒜皮”，把机关党员和社会力量下沉服务群众，从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起。

推动机关力量下沉。创新开展“红色蒲公英”行动，结合各单位驻地情况、工作属性和社区治理实际，明确113个区级单位与34个社区结对共建，协助做好疫情防控、文明城市建设、小区治理等工作，推动3000余名机关单位党员到社区（小区）报到，认领服务岗位1.2万余个，带动党员群众清缴物业费、停车费5.9万元。

引导社会力量参与。探索实施“红色联姻”行动，党建搭台拓宽社会力量参与基层治理渠道，建立社区公共服务项目准入制度，整合民政、团委等部门下沉社区的资金和项目，通过“政府购买+志愿服务+公益创投”方式，先后撬动9家社会组织参与14项“微治理”项目，不断满足社区居民在养老、托幼、保洁等方面多元需求。

发动社区力量融入。积极推动“全科网格”行动，构建“一专多兼、全面覆盖、深度渗透”的网格管理格局，在疫情防控、风险排查、社区综治等方面发挥积极作用。组建各类社区志愿服务队85支，推行“群众点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的志愿服务模式，推动居民办好自己家门口的“微服务”事项。

实施成效群众评价。对已办结“微治理”项目和诉求，采取网上回复、上门回复等形式与群众取得良性互动。每季度由区委基层治理办牵头，通过走访群众、问卷调查、召开座谈会等方式，对各单位推进“微治理·消消乐”行动情况开展群众满意度测评，测评结果定期通报并作为年度考核重要依据，倒逼微治理项目落实。