绵阳盐亭：百名局长进大厅 纾民忧解民困

四川新闻网消息（衡廷凡 陈泓舟 记者 杨宗友）为深入开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥领导干部下沉一线的示范表率作用，坚持“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，盐亭县从8月初开始在全县实施“百名局长进大厅”活动，全县凡是承担审批服务事项的部门（单位）领导班子全体成员，分别进驻政务服务大厅、基层便民服务中心，以“办实事、纾民忧、解民困”为目标，领导干部走出屋子、沉下身子，从坐在机关听汇报找问题转到一线实地发现问题、解决问题，切实回应企业和群众“办事难”“办事繁”“办事慢”等突出问题，积极为市场主体添活力，为人民群众增便利，不断优化全县营商环境，切实提升企业、群众办事获得感、幸福感、满意度。

日前，记者走进盐亭县政务服务中心，大厅内一片忙碌的景象。各窗口工作人员正忙着为居民办理身份证、不动产证、医保、纳税申报等业务……与以往不同的是，大厅内除了工作人员，还有国家税务总局盐亭县税务局、县工信局和发改局等单位的局长，他们与工作人员一起开展告知、解释、办理等工作，“零距离”服务群众。

文通镇的蒙尔强到政务服务大厅办不动产登证，原准备花一下午时间，没想到前后仅20多分钟就办好了各种手续，只等下次拿证了。市民冯秀雯到服务大厅办身份证，得知接待她的是工信局的副局长时，又惊又喜。她说，“太意外了！这些单位的局长来窗口服务，解决我们的困难事、烦心事，服务态度非常好，我非常满意。”

百名局长进大厅是不是“走过场”？能否常态化开展下去？采访中记者了解到，为防止该项活动流于形式，确保常态化、长期化，县政务服务和大数据管理中心采取了一系列举措，要求“进驻局长”既要在政务服务中心值守，当好群众的“勤务员”，还要避免唱“空城计”，县政务服务中心负责组织“进驻局长”报名，严格考勤值守、加强监督考评并向社会公告。

盐亭县工信局副局长石秋说：“‘局长进大厅’活动不但能充分发挥领导干部的带头示范作用，而且我们在一线与办事群众面对面，可以更好地了解他们所想、所需以及困惑。同时还有利于发现我们在服务过程中存在的问题和不足，从而有针对性地改进，积极为市场主体添活力，为人民群众增便利，提升办事企业和群众的满意度。”

在开展“百名局长进大厅”的同时，县政务服务中心还推行“互联网+政务服务”模式，促进办事部门公共服务相互衔接，完善政务服务平台，推动数据共享，让群众少走马路，多走网路，为实现政务服务“一网通办”，打下了坚实基础。

通过“百名局长进大厅”活动，实现领导干部下沉一线，进一步了解群众办事的痛点、难点、堵点，解决好群众的具体困难和问题，让群众有更多的获得感。