办税体验官来啦！绵阳高新区税务局开展沉浸式体验办税服务新举措

四川新闻网消息（苏岚 赵萱 记者 杨全春）为进一步促进征纳互动，提升纳税人缴费人满意度，4月26日，绵阳高新区税务局开展纳税服务体验活动，邀请了辖区企业代表沉浸式体验办税新方式新流程，共话税收新变化新发展。

受邀的四川长虹电子控股集团有限公司和绵阳京东方光电科技有限公司的两名体验员来到绵阳高新区税务局办税服务厅，在该局纳税服务明星的引导和解说下，特邀体验员先后参观了自助办税区、咨询辅导区、办税服务区、纳税人之家等功能区域，在自助办税区亲身体验了网上申领发票和自助终端领取发票的办理流程。

体验现场，四川长虹电子控股集团有限公司办税人员魏佳激动地说道：“没想到短短几分钟，就操作完成了发票申领的所有流程，还能享受发票免费邮寄服务，比想象中方便快捷多了。这下我在公司、在家都能操作，真是足不出户便可领到发票，大大节约了我的办税时间！”

据悉，自去年以来，绵阳高新区税务局又推出了一系列便民服务新举措，将原有2个办税服务厅整合升级为综合办税服务厅和电子办税服务专厅，开通了现金缴费专窗，加强对特殊人群的办税辅导，为纳税人提供更精细化、人性化的税费服务。绵阳高新区税务局还推行了发票免费寄递服务，邮寄发票2.82万户次，为纳税人节约办税成本逾100万元。税务部门还实现了214项税收业务“全程网上办”和36项线上线下融合办，对51项税收业务实行“容缺办理”，“最多跑一次”清单也升级到了14类255项。

体验后，税务部门还与特邀体验员进行了小型座谈，询问企业的办税体验感，了解企业生产经营情况，倾听企业对税收工作的意见建议。绵阳京东方光电科技有限公司财务总监王永辉说道：“绵阳京东方项目自2017年落户绵阳到现在产值过百亿，得到了绵阳高新区政府的大力支持，特别是区税务局总是第一时间宣讲辅导最新税费政策，主动提醒可以享受的税费减免，让我们感受到了实实在在的税费优惠和高效便捷的办税服务，给我们企业降低了许多办税成本，也让我们感受到了税收营商环境在不断优化。”绵阳京东方光电科技有限公司办税人员钟标罗补充说道：“我们项目落地后，提出的批量退税等涉税诉求，税务部门的同志总是第一时间响应，积极主动地帮我们解决问题，处理不了的也第一时间向上级反映，为我们解决了许多实际的问题和困难，政策执行和办事效率都非常高，让我们印象深刻也心怀感动。”

据悉，绵阳高新区税务局始终以纳税人缴费人为中心，结合党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事”便民办税春风行动，持续优化税费服务举措，建立了“税费服务支持中心”，覆盖宣传培训、信息推送、操作咨询、后台流转、需求管理、运维处理等六大职能，实现了“常规咨询+税费服务支持中心+征纳互动平台”三位一体的咨询模式转型升级；实现了全税种网上申报，出口退税时间提速至3.9个工作日；深化了营税互动，已帮助300余户企业获得纳税信用贷款2.04亿元；提高了税法遵从度，2020年度，初评A级纳税人有了大幅增长，纳税信用等级显著提高，辖区税收营商环境持续向好。

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