乡村振兴｜四川江油：润物有声“春雨工程”练内功

四川新闻网消息（梁婧 罗勇 庙莉）一列从四川江油到重庆的高铁，在蜿蜒的山川之中急速穿过连续几个隧道，车厢里忽明忽暗，正如此刻车厢里一群人的心情。

“70%！我们景区的人流量同比去年下降了70%。疫情的影响太大了，今年从3月份营业到现在，人流量还是很少。”江油市佛爷洞景区总经理蒲钰明的话中带着焦虑。

“春雨工程”乡村文旅人才实训班开班仪式

带着同样的心情，30名来自江油市旅游行业的管理人员、景点解说员、一线导游等，刚参加完在江油市举办的开班仪式，就马不停蹄赶往重庆，参加由中国西部人才开发基金会与江油市人民政府共同举办的“春雨工程”乡村文旅人才实训班。

提升下蹲蓄力

“截至今年6月底，我们的营业额只有去年同期的40%多一点！原计划的学生团队春季研学游，由于疫情全部取消。”与江油市蜗牛部落的负责人梁琪一样，这个“寒冬”让旅游业从业者百感交集。

相信！机会是留给有准备的人的。江油，有着悠久的历史文化底蕴，李白文化、火药文化、红色文化、三国文化在这里交相辉映，是非常值得深度游的地方。但是，光靠有“店面”还不行，还得有会吆喝的“店小二”，会张罗的“店老板”，把“店面”管理好，把客人服务好。

春雨工程”乡村文旅人才实训班围炉夜话

摸清家底才能对症下药。在“春雨工程”乡村文旅人才实训班的引导下，江油把疫情导致的歇业期，转化为从业人员业务能力和服务水平的提升期，让旅游业迎来转机到来之前，苦练内功，做好起跑前的深度“下蹲蓄力”，以最好的姿态迎接疫情之后的行业复苏期。

“这次培训班是场及时雨！现在疫情原因不能大规模开张营业，就趁这个时间充充电、练练手、学学招。”江油市文广旅局市场监督股股长罗敏表示。

求学收获颇多

白天加晚上、听课加作业、理论加实践、线下加线上……为期一周的学习就像重庆的火锅，多种调味品和食材，在一个大锅里熬出浓郁的味道。

“超常服务才叫优质服务，要勇于突破常规，敢于创新。不能光靠制度管人，要发展企业和团队文化，让员工有归属感，他们工作得开心，才能带给游客开心。”蜗牛部落总经理梁琪准备回去马上落实这两件事。

没有了来时的忐忑不安，通过充实的学习，学员们心里更有底气和方向。学员们有所学有所得，也得益于优秀的导师和工作组精心的安排。

“春雨工程”电商培训班帮扶布拖县老古村

“拜师求学”和“围炉夜话”是培训班最突出的两大特色。实训班精心挑选导师，采用手把手教学、浸入式授课，将理论教学与模拟实操相结合，把案例分享、学员研讨与实地观摩相配合，切实有效地提升参训学员的从业服务技能水平，真正帮助学员快速成长。

与此同时，这次“春雨工程”实现全程直播，在江油本地还有100余人参与了线上培训，观看量近3000人次，让培训的受益面最大化。

跨越润物有声

“这次线上线下的参训学员中，有些是农民，有些是小农经济式的‘小作坊’。”中国西部人才开发基金会理事长兼秘书长汪文斌说，“现在要把‘农民’培养成为‘职业旅游从业人员’，这不仅仅是称呼上的变化，是从第一产业到第三产业的跨越。”

职业化、专业化能力的提升，是‘春雨工程’的核心价值。十多年来，“春雨工程”引导、培训农民学技术、转理念、勇创业、带就业，从普通培训发展到精品培训，再发展到专题培训，使3万余名江油农民直接受益，辐射带动近20万人增收。

“春雨工程”乡村文旅人才实训班大足石刻景区实训

这一次的培训，不仅是服务质量、服务水平的提升，更是行业意识、服务意识和经营意识的转变。“回去后把江油的‘美景好货’通过直播的方式带给社会。”“一线讲解员对景区文化的内涵掌握透彻、讲解生动。回去后要好好培训我们的讲解员，了解文化、内化文化、传递文化……”当谈及如何让“过境游”转型“目的地游”，学员们畅所欲言。

“从‘过’到‘停’再到‘靠’，是江油旅游的发展策略，也是‘春雨工程’这次培训班的目标。培训结束后，我们要保证队伍不散、联系不断，要跟进培训，保持团队交流，扩大人才效应。”江油市人社局局长田杰表示。