三台县医保局扎实推进“15分钟医保服务圈”建设 持续提升群众获得感

四川新闻网消息 为持续深化医保领域“放管服”改革，逐步实现医保惠民生、暖民心，今年以来，三台县医疗保障局以打造“15分钟医保服务圈”为契机，全力推动银行医保服务点建设，不断织密医疗保障服务网络体系，持续提升医疗保障服务圈覆盖面，实现“医保事务”帮办、代办、就近办。

科学布局，确保“15分钟医保服务圈”高效有序。根据银行合作意向，实地了解合作机构周边辐射范围参保群众数量和医保业务需求，结合合作机构服务能力、服务水平，确定“医银一体化服务点”分布更加合理、运行更加高效。

精心设计，打造标准规范“医保服务点”。结合各合作机构营业区域，指导、建议服务功能区域科学合理划定，从硬件配备、窗口设置、服务规范、队伍建设、业务经办及特色化服务等方面进行全面规范打造。为群众提供清洁明亮、暖心舒适的医保服务环境。业务区域实现基本办公设施齐全、网络畅通、经办人员业务精通。

细心筛选，保证下沉医保经办事项高频便民。对照全省医疗保障经办服务事项清单，逐项梳理、筛选出个人参保信息查询、异地就医备案信息查询等9项高频医保经办服务事项下沉至银行服务点，实现参保群众最关注事宜就近可查。

强化培训，提升银行医保经办服务质效。要求“医银一体化服务点”配备1名以上医保的专（兼）职人员，通过医保政策培训、实际操作培训、测试合格后上岗。三台县医保局将定期为服务点工作人员培训讲解最新的医保政策法规及实际操作流程。

据了解，三台县医保局积极推动“15分钟医保服务圈”打造，加快构建多层次、多渠道的医保公共服务体系，秉承科学、有效的原则，设立“医银一体化服务点”，切实提高服务圈效能，真正实现医保经办事项就近办、快速办，不断增强参保群众的体验感、满意度和获得感。截至目前，4家银行已成功签订合作协议，9项医保经办事项正常运行中。（供稿：三台县医保局 景勇 何媛媛 蒋海英 吕艾薇）