北川永昌镇禹龙社区构建“15分钟基本公共服务圈”打造社区便民服务新模式

四川新闻网消息（刘佳慧 记者 杨宗友 摄影报道）“社区这么多年对我们家很关注和照顾，方方面面都为我考虑得很周到，非常感谢他们！”家住绵阳北川永昌镇禹龙社区的居民段红在谈及社区多年来的帮助时，感慨道。

今年69岁的段红，多年来身患残疾，禹龙社区在了解其情况后，主动承担起老人日常买菜、打扫房屋等事宜。“社区工作人员经常嘘寒问暖，还来帮我打扫屋子，我需要买什么东西时，只需要告诉他们一声就能很快将东西给我买回来，给我的生活带来了极大的帮助。”段红感激地说。

像段红一样，享受到这样温暖贴心服务的，在禹龙社区还有很多。近年来，禹龙社区按照“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、乡镇主导、社区实施、社会参与”的原则，立足实际，建立健全社区便民服务体系建设，完善社区宜居宜业服务功能，规划建设起“社区15分钟基本公共服务圈”，将暖心服务送到群众“家门口”。

走进整洁宽敞的禹龙社区综合服务中心大厅，各个服务窗口设置规范齐全，人员配备专业，新增设的群众居民议事会客厅，妇女儿童之家，以及便民等候区，不仅能充分满足群众多样化、个性化需求，还能大大优化群众办事体验。

“为了能更好地为居民办事休息提供服务场所，增加‘治理’温度，社区在现有便民服务中心基础上，将原有的180平方米办公区增加至600平方米。”据禹龙社区党委书记张雪梅介绍，对于综合服务中心的提升改造，社区打破了原有的传统服务形式，进一步优化了空间布局，使其实现“零距离”亲民化服务，让前来办事的居民群众拥有“家”的归属感。

有了对“家”的憧憬，那如何在“家”里住得舒适安全？禹龙社区以“平安智慧小区”安全智联服务将此难题成功破解。

记者了解到，由于社区人口基数大、流动人口多、车辆来往密集，对小区的智能化管理需求迫切，禹龙社区以“平安智慧小区”为切入点，与移动公司合作，通过实施新基建，依托5G双千兆网络、物联网、云网融合能力，建设起“平安智慧小区”安全智联服务，进一步提升了群众幸福感、安全感。

“垃圾桶又脏又臭，摆在外面还不好看，影响小区美观……”收到居民对于小区垃圾投放点的反映诉求后，禹龙社区积极谋划，联合社会企业实施智能垃圾分类项目试点。以“智能分类垃圾箱”的投放，对垃圾分类各个环节进行智能化管理，促进资源实现最大化利用，为居民改善人居环境的同时也加深居民群众环境保护意识。

除此之外，各个小区还安装了人脸识别系统和车辆道闸系统，实现了人员和车辆进出工作的智能化管理，有效提升小区治安管理信息化水平，增强人民群众的幸福感。

“社区还经常开展文化宣传、疫情防控、环境治理、安全巡逻等社区管理服务工作，针对孤寡老人、困难居民，则会定期开展心理辅导、紧急救助、代买代送等个性化服务。”张雪梅说，为提升服务群众广度和温度，让更多群众感受到温暖和关爱，禹龙社区通过购买社会组织服务激活社会组织自身活力，助力解决社区居民养老、就业、托幼等急难愁盼问题，在服务质量提升和大禹文化延伸打造上形成“禹龙特色”“禹龙亮点”，着力提升社区治理能力和水平，把禹龙社区建设成了有灵魂、有文化、有亮点、有特色的“人文禹龙、和谐社区”。