绵阳盐亭“四化”举措助力提升大企业税收服务质效

四川新闻网消息（吴敏 唐二妹）面对新冠疫情带来的全新税收征管服务挑战，以及大企业更加多元化的纳税服务诉求，盐亭税务局通过建立以纳税人申报和优化服务为基础，分类分级管理为重点，风险管理为导向，数据管理为抓手，科技信息化为支撑的现代化大企业税收服务模式，持续创新，不断提升大企业服务质效，进一步优化税收营商环境。

管理专业化，设置分级联络机制。破解传统税收管理模式瓶颈，根据大企业年纳税规模，实施科学分类差异化联系管理，分别设置定点联络员、高级联络员和首席联络员，其中定点联络员由税源管理单位青年骨干担任，高级联络员由业务部门负责人担任，首席联络员由县局分管领导担任。4个定点联络员分别联系县域内的房地产开发、建筑安装、规模企业、行政事业单位等行业重点税源，高级联络员负责联系对接县局年纳税在100万元至1000万元之间的大企业；首席联络员联系对接年纳税超1000万元的列名企业。通过分级次税企沟通联系机制，分级联动，一体协同，有效协调组织税务机关内部资源快速响应，提升复杂涉税事项处理效率和能力，准确解答企业问题和疑惑。

服务个性化，构建税收专家团队。将优质征管资源进行倾斜集中，选派税源管理人才、业务部门精英入驻办税服务大厅，组建税收专家团队，为纳税人提供“一站式”办税服务，直接缩短业务办理时间近30%，解决服务不及时问题。实行一窗式和预约式办理，对办理风险度高、业务复杂、办理时间较长的纳税人提供一对一专属“税收服务员”服务，为经营状况良好的纳税人开通大企业绿色办税通道，由办税服务厅经验丰富的业务组长带领纳税人在服务专区快速办理业务，开展“周期性”定点服务。针对每年“城镇土地使用税房产税申报”“医疗保险费缴纳”“企业所得税汇算清缴”等时点性工作，在工业园区、经济开发区、城镇商业中心等企业较为集中的地点，设置专项业务定点辅导场所，做到纳税人“少走一步”，我们“多走一步”。

沟通常态化，建立新型税企关系。建立“递进式”微信工作群，在日常普惠性税企交流微信群的基础上，增加以重点税源企业为单位的专属微信群，以大企业需求为导向，及时发送最新税收优惠政策，提供纳税辅导服务，强化税企日常交流互动，实现辖区税收交流“全覆盖”。开展“税企联合座谈会”“纳税先进企业表彰大会 ”“纳税学堂”“案例讲学评比大赛”等活动，面对面了解企业经营、纳税、内控、行业发展等需求，实现大企业重点涉税诉求直接解决。组织税企双方现场签订《税企廉政公约》，主动接收纳税人监督，搭建征纳沟通“新”链条。

风险防控深入化，完善预警机制。以上级下发的各期风险点数据为抓手，充分利用金税三期、电子底账系统、发票管理平台等多个电子化平台，科学开展大企业税收风险日常筛查，准确查找纳税人在“产、供、销”经营链中的涉税风险点，面对面对纳税人政策理解有偏差、申报有疑点、申报不规范等问题进行传达、辅导，及时获得纳税人反馈意见，引导风险防控由事后改进向事前防范、事中预判转变，帮助规模企业建立形成税收风险内控机制，做好相关企业涉税风险防范工作。